Vrácení zboží
Nesplnil náš produkt vaše představy? Nesmutněte, i to se může stát.
Do 14 dnů od doručení nás můžete požádat o vrácení nebo výměnu zboží.
Pro zboží pošleme zdarma kurýra, aby ho od Vás vyzvedl. Jakmile k nám bude zboží doručeno, budou Vám peníze zaslány zpět na vámi zadaný bankovní účet nebo odeslán nový tovar.
Vrácení bohužel není možné u zboží, které je vyrobeno pro zákazníka na míru, tzn. metrážní koberce a všechny řezané nebo stříhané produkty na míru. Tyto požadavky budou automaticky zamítnuty.
Podmínky pro vrácení zboží:
Zboží nesmí být poškozené, používané a musí být důkladně zabalené tak, aby se při přepravě k nám nepoškodilo.
Adresa pro vrácení zboží:
Zboží není nutné zasílat na naši adresu, po dohodě ho od Vás zdarma vyzvedne náš kurýr. Výjimka se vztahuje na nadrozměrné zboží.
Definice nadrozměrné zásilky:
Nadrozměrná zásilka je definována, pokud splní alespoň jednu z následujících podmínek: má délku více než 200 cm, obvod zásilky je větší než 3 m, nebo váží více než 31,5 kg. Koberce, umělé trávy a PVC podlahy jsou vždy srolované do role svou kratší stranou. Avšak i nadrozměrné kusové koberce a umělé trávy bez rizika jejich poškození umíme složit na polovinu, srolovat do role a takto odeslat – jedná se o takzvané odeslání ve složené roli. To znamená, že i nadrozměrný kusový koberec o rozměru například 400x500 cm umíme od vás zdarma vyzvednout a následně vám vrátit peníze. Bude však potřeba, abyste ho správně zabalili. Jak na to vás budeme samozřejmě předem informovat v e-mailu.
Je možné vrátit i nábytek, který je již smontovaný?
Vrátit můžete i nábytek, který jste již smontovali a opět demontovali. Je však potřeba počítat s tím, že vlivem montáže většinou dojde k opotřebení zboží (otlaky šroubů na deskách atd….). V souvislosti s vrácením takového zboží bude mít prodávající náklady na uvedení zboží do původního stavu, které mohou být požadovány k úhradě. Pokud výrobek vykazuje značné opotřebení, mohou se náklady na uvedení zboží do původního stavu teoreticky rovnat celé hodnotě výrobku. Vzhledem k různorodosti prodávaného zboží je každý případ odstoupení od smlouvy řešen individuálně.
Nechcete se honit s kurýrem?
Zboží můžete osobně přinést na naši adresu Trstená 1916 (areál Megabet Zábiedovo), 028 01 Trstená.
